Antes de ayer  estuvimos en la sede de palo alto de IDEO.  Nos recibió Alex Castellarnau, natural de Andorra que lleva 5 años trabajando en la empresa. Aunque nos dijo  que no se aclaraba muy bien de lo que hacía en IDEO, es una persona que transmite pasión a primera vista además de conocer perfectamente los entresijos de la empresa de diseño por excelencia . Nos comentó que desde el punto de vista organizativo IDEO no es un buen ejemplo para el 99% de las organizaciones ya que según él es una organización que no busca que las personas desarrollen toda su carrera profesional, sino una organización “de paso” que cuenta con 570 personas con 570 visiones diferentes. Eso sí, comparten una máxima que es la desarrollar proyectos con un enfoque disruptivo en las empresas.

A medida que nos estaba explicando estas cosas  bajaban dos personas por las escaleras. Una de ellas era un tipo alto con bigote un poco encorvado que nos plantó una mirada curiosa al grupo. Era Tom Kelley. Acto seguido una persona entraba con su perro a trabajar…

De la misma manera en la que explica Kelley en su libro “The ten faces of innovation”, Alex incidió en la importancia de combinar roles de personas para hacer efectiva la transformación en la empresa.

Nos recomendó  el video de google start up lessons learn y el libro de Lean start up.

En cuanto al enfoque del  trabajo que desarrollan lo resumió en tres premisas fundamentales:

1. User centered / human centered approach.
2. Iterative prototyping. Nos habló del poco valor que desde su punto de vista aportan los planes de negocio y la necesidad de cristalizar o explicitar prototipos desde las primeras etapas. El mensaje ha sido claro: El prototipo debe ser el fundamento de todo desarrollo innovador en la medida en que describe:
   • Lo que se quiere aprender.
   • Es un indicador del desarrollo en sí mismo.
   • Concreta de forma explícita los próximos pasos a realiza
3. Storytelling. La importancia de la narrativa es fundamental para ideo en la medida en que aporta información contextual difícilmente identificable a través de otras técnicas.

Desde el punto de vista organizativo, aunque no lo definió  tanto como quisiéramos, nos habló de un rol que definen como “content advisor” que son personas que dan soporte a distintos equipos de proyectos. El resto de la organización está compuesta por personas que intercambian el rol de líderes de proyectos con el rol de participante en otros. Cuando un proyecto entra en la empresa se plantea un mercado interno para la búsqueda de adhesiones y el tamaño de los mismos les permiten que cada persona esté dedicada exclusivamente a un único proyecto.

Has leído bien, cada persona está dedicada a tiempo completo a un único proyecto desde el inicio hasta su finalización. Quien pudiera…

Con respecto a las instalaciones (en las que no nos han dejado sacar fotos), se componen de espacios abiertos en los que nadie tiene un lugar definido (exceptuando los servicios generales) y cada uno/a deja en una caja sus pertenencias.

Es una de esas empresas en la que a toda persona le encantaría trabajar aunque ya nos ha adelantado que es un poco complicado,  en estos momentos tenían unas 14.000 solicitudes para 35 puestos vacantes, con lo cual, se puede decir que tienen donde elegir …